ケーススタディ

客席会計時にコップを倒してしまい決済端末に水がかかり故障。

電源は入ったものの、翌日からタッチ操作が反応しなくなり交換に。

自己破損は保証範囲外、自己負担に。

お客様へ端末を渡した瞬間、手が滑って床に落下。

画面は割れていなかったが、内部故障で決済ができない状態に。修理に出そうとしたところ、補償期限が切れており自腹で払うことに。

ロール紙交換の際、スタッフがフタを強く閉めてしまい破損。

ケース部分のみの破損だったが、部分修理には対応しておらず、本体交換対応に。結果として、交換費用が発生することになった。

ラーメン店の厨房近くで使っていた端末に、油はねや粉塵が少しずつ付着。

充電ケーブルの接触が悪くなり、営業中に電源が落ちる状態に。

ピザのデリバリー中に、配達バッグから端末が落下。

画面にヒビが入り、決済操作ができない状態に。

美容室での施術中、カラー剤が端末のボタン部分に付着。

清掃しても操作が戻らず、一部ボタンが反応しない状態に。

キッチンカー営業中、雨の日の接客で端末に水滴が侵入。

会計途中で画面が固まり、決済対応ができなくなった。

屋外イベントの出店中、突風で端末が机からアスファルトへ落下。

外装に大きな傷はなかったものの、内部故障で起動しなくなった。

移動販売の営業後、端末を車内に置いたまま帰宅。

夏の日差しでバッテリーが高温になってしまい、翌日には起動しなくなった。